İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş sırasında elektronik ortamda sunulan ürün ve sipariş bilgileriyle birlikte uygulanır.
1. Taraflar
Satıcı: Omega Solar Metal Taşıyıcı Sistem Çözümleri A.Ş.
Adres: ASO 2 ve 3 OSB, Alcı OSB, 2024. Cadde No:18, 06909 Sincan/Ankara
Telefon: +90 312 923 18 17
E-posta: info@omegapv.com
Alıcı/Tüketici: Sipariş ekranında ve sipariş onayında belirtilen kişi; iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, tüketicinin omegapv.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünün adı, adedi, temel nitelikleri, birim ve toplam KDV dâhil fiyatı, indirimler, teslimat masrafı ve toplam ödeme sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir.
3. Sözleşmenin Kurulması ve Saklanması
Tüketici, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilen onay adımını tamamladığında sözleşme kurulur. Sipariş özeti ve sözleşme metni tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilebilir ve yasal saklama süresince Omega Solar sistemlerinde tutulur. Tüketici hesabı varsa geçmiş siparişlerine hesabından erişebilir.
4. Ödeme
Seçilen ödeme yöntemi, tutar ve varsa taksit bilgisi sipariş ekranında yer alır. Kartlı ödemeler yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenebilir. Ödeme onayı alınamaması hâlinde sipariş tamamlanmaz. Banka/ödeme kuruluşunun tüketiciyle yaptığı kart veya kredi sözleşmesinden doğan koşullar ilgili kuruluşa aittir.
5. Teslimat
Teslimat, tüketicinin siparişte belirttiği Türkiye adresine yapılır. Tahmini süre sipariş öncesinde gösterilir; mal, taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda mevzuattaki azami 30 günlük süre içinde teslim edilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde tüketicinin açıkça kabul ettiği farklı süre uygulanabilir.
Standart Türkiye kargosu sipariş ekranında aksi belirtilmedikçe ücretsizdir. Tüketicinin yanlış/eksik adres vermesi veya teslim almaması nedeniyle doğan yeniden gönderim masrafı, sipariş öncesinde bildirilmek ve makul olmak kaydıyla tüketiciye ait olabilir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Tek siparişte farklı günlerde teslim edilen ürünlerde süre son ürünün tesliminden başlar. Cayma bildirimi süre dolmadan info@omegapv.com adresine açık bir beyanla iletilmelidir.
Tüketici, cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde ürünü iade eder. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen ödemeleri, standart teslimat bedeli dâhil, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde iade eder. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, ürün veya gönderi kanıtı ulaşana kadar geri ödeme bekletilebilir.
Sipariş öncesinde farklı bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse cayma kapsamındaki olağan iade taşıma masrafı tüketiciye yüklenmez. İade düzenlemesi için satıcıyla iletişime geçilmelidir.
7. Cayma Hakkı İstisnaları
Mevzuatta sayılan durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçüde üretilen ve standart ürün niteliğini kaybeden mallar bu kapsama girebilir. Uygulanacak istisna sipariş öncesinde açıkça bildirilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.
8. Ayıplı Mal ve Garanti Hakları
Ürünün sözleşmeye aykırı, eksik veya ayıplı olması hâlinde tüketici 6502 sayılı Kanun çerçevesinde bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ürünle birlikte verilen özel garanti şartları bu yasal hakları daraltmaz.
9. İfa İmkânsızlığı
Sipariş konusu malın temininin imkânsızlaştığı anlaşılırsa tüketici en geç üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen tüm ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık kabul edilmez.
10. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Talepler info@omegapv.com veya +90 312 923 18 17 üzerinden iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
11. Yürürlük
Tüketici, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup elektronik olarak onayladığını ve işbu sözleşmenin bir örneğine erişebildiğini beyan eder. Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve onay e-postası sözleşmenin ekidir.
Örnek Cayma Bildirimi
Bu form yalnızca cayma hakkı kullanılmak istenirse doldurulur.
Omega Solar Metal Taşıyıcı Sistem Çözümleri A.Ş.’ye,
… tarihli sözleşme kapsamında satın aldığım … ürününe ilişkin cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş/Teslim tarihi: …
Tüketicinin adı-soyadı: …
Adresi: …
Tarih: …
İmza (kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): …
Son güncelleme: 6 Ağustos 2026