Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş kurulmadan önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, vergi, teslimat ve toplam tutar bilgileri sepet/ödeme ekranındaki özetle birlikte bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı
Omega Solar Metal Taşıyıcı Sistem Çözümleri A.Ş.
Adres: ASO 2 ve 3 OSB, Alcı OSB, 2024. Cadde No:18, 06909 Sincan/Ankara
Telefon: +90 312 923 18 17
E-posta: info@omegapv.com
2. Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyat
Ürünün adı, açıklaması, teknik nitelikleri, adedi, birim fiyatı ve varsa seçenekleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası ve KDV dâhildir. Sipariş onayından hemen önce tüketicinin ödeyeceği vergi ve tüm ek masraflar dâhil toplam bedel açıkça görüntülenir.
Standart Türkiye gönderimi, sipariş ekranında aksi belirtilmedikçe ücretsizdir. Özel üretim, farklı sevkiyat veya ek hizmet ücreti varsa tüketiciden sipariş öncesinde ayrıca onay alınır.
3. Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Kart işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun altyapısında yapılabilir. Sipariş, ödeme yükümlülüğü doğuran onay düğmesine basılması ve işlem onayının alınmasıyla tamamlanır. Taksit veya banka kaynaklı ek koşullar varsa ilgili ödeme kuruluşu tarafından gösterilir.
4. Teslimat ve İfa
Teslimat, siparişte belirtilen Türkiye adresine yapılır. Tahmini hazırlık/teslim süresi ürün veya sipariş ekranında gösterilir; teslim, taahhüt edilen sürede ve mevzuattaki azami 30 günlük süre içinde gerçekleştirilir. Tüketicinin isteğine göre özel üretilen ürünlerde ayrıca kabul edilen süre uygulanabilir.
Teslim sırasında görünür hasar varsa tutanak tutulması ve fotoğraflı bildirim yapılması önerilir. Bu öneri tüketicinin ayıplı maldan doğan kanuni haklarını kaldırmaz.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirim, süre dolmadan info@omegapv.com adresine sipariş numarası ve iade edilecek ürün belirtilerek açıkça iletilmelidir.
Tüketici ürünü cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde iade eder. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen ödemeleri, standart teslimat bedeli dâhil, kullanılan ödeme aracına uygun ve masrafsız şekilde iade eder. Mevzuatın izin verdiği ölçüde ürünün veya gönderi belgesinin ulaşması beklenebilir.
Sipariş öncesinde bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse cayma kapsamındaki olağan iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez. İade sevkiyatını düzenlemek için satıcıyla iletişime geçilmelidir.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatta sayılan istisnalar uygulanır. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçüde/projeye özgü üretilen ve standart stok niteliğini kaybeden ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Böyle bir istisna varsa siparişten önce açıkça belirtilir ve tüketici tarafından onaylanır. Ayıplı mal hakları saklıdır.
7. Şikâyet ve Başvuru Yolları
Soru ve şikâyetler info@omegapv.com veya +90 312 923 18 17 üzerinden iletilebilir. Çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
8. Onay
Tüketici; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade masrafı ve başvuru yolları hakkında açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirildiğini; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini elektronik ortamda onaylar.
Son güncelleme: 6 Ağustos 2026